医院コンセプト
患者様との信頼関係
当院では患者様とのコミュニケーションを大切にしております。
歯周病を治療するべく“高田歯科医院 歯周病予防学校”に入学された患者様達には、お口の中の状態が改善されてきたことを実感していただき、そして、物を食べることの喜びや、友人との会話の楽しさをより感じていただきたいのです。
高田歯科医院 歯周病予防学校へ入学された患者様たちは、皆さん自分のペースで少しずつ努力を重ねられ、一歩一歩着実に卒業への階段をのぼられていきます。
これは、患者様たちとスタッフ一同が共通のゴールに向かって進んでいけているからこそだと自負しております。患者様自身がどうなりたいのか、そのためにどうしなくてはいけないのか、じっくり話をしてから患者様自身の意志でスタートしてもらい、スタッフは軌道修正とモチベーションの維持に努める。気がつけば、患者様との二人三脚でゴールを迎えている。といった具合です。中にはスタッフとの会話を楽しみに来院される患者様も少なくありません。皆さん、高田歯科医院 歯周病予防学校に入学しませんか？そして、お口の健康と全身の健康と、その先にある生きる喜びを味わいましょう！
スタッフの絆
私はスタッフに常々こう言っています。「歯と、歯ぐきの声を聞きなさい。歯ぐきの気持ちになりなさい。そうすることで色んなことが見えてくる」・・・と。当院のスタッフは、患者様のための努力は惜しみません。一生懸命「歯ぐきの声」を聞こうとしています。
そのお陰で私がイメージする治癒像と同じ治癒像をスタッフがイメージしてくれています。本当に頼もしい限りです。ある日、スタッフからこんなことを言われました。「結婚してもここで勤めたいので、遠くへは嫁いでいきたくないです」と。私の一人よがりではなく、スタッフたちも自身の成長と、やりがいを感じてくれているのだと実感した瞬間でした。
またある日、私がスタッフに出した質問に対し、スタッフが答えるというやりとりを患者様が聞いていました。その時私がスタッフに「うちに勤務した以上は、いつも頭を使わすぞ。」と言いました。それを聞いていた患者様がスタッフに対して
「いい所に勤めてるな！」と声をかけて下さったことがありました。スタッフ間の信頼関係が患者様との信頼関係にも繋がるのだと感じ、嬉しく思ったことを記憶しています。
ONとOFF
私たちのチームワークは仕事中のみではありません。皆でカラオケや食事に行き、仕事とは違った場面でのコミュニケーションも大切にしています。時には人生相談や恋愛相談等の話をすることもあります。この仲の良さはいい意味で仕事の場面でも活かされていると思っております。患者様たちとの関わりの中で、スタッフ同士がしっかりとした意思疎通ができるという意味に於いて、プライベートでのコミュニケーションは非常に重要な役割を担っているのです。
「仕事は仕事、遊びは遊び」公私の切り替えがしっかりとできるスタッフを私は誇りに思っています。
最後に
当院では、スタッフ間の息のあった連携が患者様との良好な信頼関係に繋がり、そしてその信頼関係こそ、患者様に“お口の健康を取り戻す”というモチベーションを維持し続けていただくための手助けになると考えています。もちろん、お口の健康は全身の健康へと繋がり、その先には皆さんの幸せな人生が待っています。
患者様に一日も早く卒業していただけるよう、スタッフ一同、全力でサポートしてまいりますので、皆さん、一緒に頑張りましょう！
